Q&A
診察・予防・ペットホテルなど、よくいただくご質問をまとめました。
ご不明な点はお気軽に受付またはお電話にてお問い合わせください。
1. 来院・診察について
- Q予約は必要ですか？
- A当院は予約制ではありません。
診療時間内に直接ご来院いただくか、当院の公式LINEより受付をご利用いただけます。 - Q駐車場はありますか？
- A
はい。当院１階に4台分、近隣に青空駐車場を3台分ご用意しております。
駐車場の場所などの詳細は、アクセスページをご確認ください。 - Q初めて受診する場合、何を持っていけばよいですか？
- A
- ワクチン接種歴がわかるもの
- ペット保険証（加入している場合）
- 紹介状・検査結果・内服中のお薬（他院に通院されている方）
- Q他院からの紹介・セカンドオピニオンでも受診は可能ですか？
- A当院以外の動物病院に通院されている方でも受診可能です。
- Q診察対象の動物は何ですか？
- A当院では主に犬・猫の診察を行っております。その他の動物については事前にお問い合わせください。
- Q待ち時間はどれくらいですか？
- A来院状況や診察内容によって待ち時間が発生する場合があります。特に土日祝は混雑することがありますので、時間に余裕をもってご来院ください。
当院ではLINEを利用した受付システムを導入しており、ご自宅から順番受付が可能です。また、LINE上で現在の待ち人数や順番状況をご確認いただけますので、ご来院のタイミングの目安としてご活用ください。 - Q診察時間外の対応はありますか？
- A診療時間外の対応は原則行っておりません。体調の急変など緊急の場合は、夜間対応の動物病院へご相談ください。
- Q緊急の場合はどうすればよいですか？
- A診療時間内であれば、できるだけ早くご来院ください。緊急性が高い場合は、受付の順番に関わらず優先して対応させていただくことがございます。可能であれば来院前にお電話でご連絡ください。
2. 支払い・保険
- Q支払い方法は何がありますか？
- A
当院では現金のほか、クレジットカードでのお支払いが可能です。
※ 対応しているカードブランドについては受付でご確認ください。
- Qペット保険は使えますか？
- Aはい、ご利用いただけます。
保険会社やご契約内容によっては、窓口での清算が可能な場合と、飼い主様ご自身で保険会社へご請求いただく場合がございます。窓口清算をご希望の際は、受付時に保険証をご提出ください。なお、窓口清算に対応していない場合は診療明細書をお渡しいたしますので、保険会社へご請求をお願いいたします。詳しくは受付までお問い合わせください。
3. 予防医療
- Qワクチン接種は予約が必要ですか？
- A当院は予約制ではありませんので、診療時間内に直接ご来院いただくか、LINE受付をご利用ください。また、副作用などを考慮し、午前中のご来院をおすすめしております。まれに遅れて副作用がみられることがあり、午後に接種された場合は症状が診療時間外に出てしまう可能性があります。午前中に接種していただくことで、万が一の際にも当院で対応しやすくなります。
- Q混合ワクチンはいつ接種すればいいですか？
- A子犬・子猫の場合は、生後6〜8週頃から数回に分けて接種します。
成犬・成猫では、通常年1回の追加接種をおすすめしています。
接種時期や必要なワクチンの種類については、生活環境に応じてご相談ください。 - Q狂犬病ワクチンは受けられますか？
- A当院では狂犬病ワクチン接種を行っており、接種に加えて登録および鑑札（済票）の発行にも対応しています。狂犬病ワクチンは年1回の接種が法律で義務付けられています。市区町村から届く案内はがきがありましたらご持参ください。
- Qフィラリア予防はいつから始めればよいですか？
- Aフィラリア予防は、蚊が出始める時期から蚊がいなくなった後まで継続することが大切です。多くの場合、春頃から秋〜初冬までの予防をおすすめしています。また、予防開始前には血液検査を行う場合があります。
- Qノミ・マダニ予防は必要ですか？
- Aはい、予防をおすすめしています。
ノミやマダニは皮膚トラブルだけでなく、さまざまな感染症を媒介する可能性があります。散歩に行く犬だけでなく、室内で生活する犬や猫でも寄生することがありますので、定期的な予防が大切です。 - Q健康診断はどれくらいの頻度で受ければいいですか？
- A年に1回程度の健康診断をおすすめしています。
また、7歳以上のシニア期では病気の早期発見のため、半年に1回程度の検査をおすすめする場合もあります。年齢や体調に応じて適切な検査内容をご提案いたします。
4. 検査・治療
- Q健康診断ではどんな検査をしますか？
- A健康診断では、まず身体検査を行い、その後、健康診断のコースに応じて血液検査・尿検査・糞便検査・レントゲン検査・超音波検査などを実施します。また、健康診断の内容によっては、午前中にお預かりし、検査が終了次第お迎えに来ていただく場合があります。検査内容については、年齢や体調などを考慮し、ご相談のうえご提案いたします。
- Q血液検査の結果はすぐわかりますか？
- A検査内容によって異なりますが、院内で実施する血液検査の場合は当日中に結果をご説明できることが多いです。より詳細な検査については外部検査機関へ依頼するため、結果のご説明まで数日いただく場合があります。
- Qレントゲンや超音波検査はその日にできますか？
- A当日検査を行うことが可能です。ただし、来院状況や検査内容によってはお待ちいただく場合がありますのでご了承ください。
- Q麻酔は安全ですか？
- A麻酔には一定のリスクが伴いますが、当院では事前検査や全身状態の評価を行い、できる限り安全面に配慮して実施しております。また、麻酔の必要性やリスクについては事前に十分にご説明いたします。
- Q手術前にはどんな検査が必要ですか？
- A術前検査として身体検査・血液検査・胸部レントゲン検査を実施します。また、必要に応じて超音波検査などを実施する場合があります。
- Q入院はできますか？
- A入院設備を備えており、必要に応じて入院管理を行っております。入院期間や治療内容については動物の状態に応じて個別にご説明いたします。
5. 来院時の注意
- Q犬はリードが必要ですか？
- A安全確保のためリードの装着をお願いしております。院内外での事故やトラブル防止のため、ご協力お願いいたします。また、状況に応じて、口輪の装着や保定方法の工夫、必要に応じて鎮静処置などをご相談させていただく場合がございます。
- Q猫はキャリーに入れた方がよいですか？
- A猫や小動物はキャリーケースに入れてご来院いただくようお願いしております。環境の変化によるストレスや逃走防止のため、ご理解とご協力お願いいたします。また、安全確保のため、あらかじめ猫用ネット（洗濯ネットなど）に入れてご来院いただくことをおすすめしております。
- Q多頭での来院は可能ですか？
- A可能ですが、診察や混雑状況によってはお待ちいただく場合があります。また、安全確保のため、それぞれ適切な管理（リードやキャリー）をお願いいたします。
6. フード・日常ケア
- Q療法食は購入できますか？
- A
当院では各種療法食を取り扱っております。動物の状態に応じて適切なフードをご提案いたしますので、診察の際にご相談ください。
※ フードによってはお取り寄せとなる場合があります。
- Q爪切りや耳掃除だけでも受診できますか？
- A爪切りや耳掃除、肛門腺絞りなどの日常ケアのみでもご利用いただけます。ただし、診察状況によってはお待ちいただく場合がありますのでご了承ください。
